Terms & refund policy

Last updated: October 30, 2026. By sending a cake request or placing an order with Delicias Latina Bakery (532 Delaware Ave, Albany, NY 12209), you agree to these terms.

Ordering

Custom orders only

We work only by custom order. There are no walk-in purchases, ready-made items or same-day orders. Every cake is made to order and needs advance notice, usually at least one week, and more around holidays.

A request is not an order

Sending the request form doesn’t confirm or guarantee an order. We reply by email to confirm whether your date is available. Your order is confirmed only once the invoice is paid in full.

Inspiration photos

Photos you send are a creative reference. We don’t make exact copies of another baker’s design; each cake is our own creation inspired by your idea.

Quotes and prices

Quotes are based on your request and inspiration photo. Prices on this website are estimates and may change until a quote is issued. Once you accept a quote and pay, the price is locked.

Payment

Every order is paid in full to be confirmed. When you accept a quote, we send an invoice that stays open for 24 hours. If it isn’t paid in that time, it expires, your date is released, and you’ll need to send a new request, subject to availability. Card payments are handled on Stripe’s secure page.

Pickup

Pickup date and time are agreed when your order is confirmed, and pickup is by scheduled time only. Please arrive on time; we aren’t responsible for problems caused by late arrival.

Once you pick up your cake, it’s in your care. Carry the box on a flat, stable surface such as the car floor or trunk, secured so it can’t slide. We aren’t responsible for damage during transport, setup or after pickup.

Refunds and cancellations

• All sales are final. Payments are non-refundable once your order is confirmed.
• Cancellations: email deliciaslatina518@gmail.com as soon as possible. You’ll receive store credit equal to what you paid, valid for one year from the cancellation date, for a future custom order.
• Rescheduling: email us as early as possible. It depends on availability and isn’t guaranteed. Requests made less than 48 hours before pickup may not be possible.
• Changes after payment depend on availability and may change the price.
• Damage after pickup isn’t refunded or credited.

Event rentals

Rental items need a cash deposit at pickup. The deposit is refunded when everything comes back on time in its original condition. If an item is damaged, broken or lost, we may keep the deposit, and you’re responsible for any cost above it up to the item’s full replacement cost.

Photos you upload

Only upload photos you have the right to share. You keep ownership of them. You allow us to view and store them only to quote and make your cake; we don’t publish them. They’re deleted 30 days after your request closes (see the Privacy Policy).

If you believe something on this site infringes your copyright, email deliciaslatina518@gmail.com with the material, where it appears and your contact details, and we’ll remove it promptly.

This website

The text, design and illustrations on this site belong to Delicias Latina Bakery. Your private request link is for you only; don’t share it.

These terms are governed by the laws of the State of New York. Questions: deliciaslatina518@gmail.com or (518) 210-6800.

Términos y política de reembolso

Última actualización: 30 de octubre de 2026. Al enviar una solicitud o hacer un pedido con Delicias Latina Bakery (532 Delaware Ave, Albany, NY 12209), aceptas estos términos.

Pedidos

Solo pedidos personalizados

Trabajamos solo por pedido personalizado. No hay compras sin cita, artículos listos ni pedidos el mismo día. Cada bizcocho se hace a pedido y necesita aviso con anticipación, normalmente al menos una semana, y más en días festivos.

Una solicitud no es un pedido

Enviar el formulario no confirma ni garantiza un pedido. Te contestamos por correo para confirmar si tu fecha está disponible. El pedido se confirma solo cuando la factura se paga completa.

Fotos de inspiración

Las fotos que envías son una referencia creativa. No hacemos copias exactas del diseño de otro repostero; cada bizcocho es una creación nuestra inspirada en tu idea.

Cotizaciones y precios

Las cotizaciones se basan en tu solicitud y tu foto de inspiración. Los precios en este sitio son estimados y pueden cambiar hasta que se emita la cotización. Cuando aceptas y pagas, el precio queda fijo.

Pago

Todo pedido se paga completo para confirmarse. Cuando aceptas una cotización, te enviamos una factura que queda abierta por 24 horas. Si no se paga a tiempo, vence, la fecha se libera y tendrás que enviar una nueva solicitud, según disponibilidad. Los pagos con tarjeta se hacen en la página segura de Stripe.

Recogida

La fecha y hora de recogida se acuerdan al confirmar el pedido, y la recogida es solo a la hora programada. Llega a tiempo; no somos responsables de problemas causados por llegar tarde.

Una vez recogido, el bizcocho queda bajo tu cuidado. Llévalo en una superficie plana y estable, como el piso o el baúl del carro, asegurado para que no se mueva. No somos responsables de daños durante el transporte, el montaje o después de la recogida.

Reembolsos y cancelaciones

• Todas las ventas son finales. Los pagos no se reembolsan una vez confirmado el pedido.
• Cancelaciones: escribe a deliciaslatina518@gmail.com lo antes posible. Recibirás crédito en tienda por lo que pagaste, válido por un año desde la cancelación, para un futuro pedido personalizado.
• Cambio de fecha: escríbenos lo antes posible. Depende de la disponibilidad y no está garantizado. Las solicitudes con menos de 48 horas antes de la recogida quizás no se puedan atender.
• Cambios después del pago dependen de la disponibilidad y pueden cambiar el precio.
• Daños después de la recogida no se reembolsan ni se acreditan.

Alquiler para eventos

Los artículos de alquiler requieren un depósito en efectivo al recogerlos. Se devuelve cuando todo regresa a tiempo y en su condición original. Si algo se daña, rompe o pierde, podemos quedarnos con el depósito, y eres responsable del costo adicional hasta el valor total de reposición.

Fotos que subes

Sube solo fotos que tengas derecho a compartir. Siguen siendo tuyas. Nos permites verlas y guardarlas solo para cotizar y hacer tu bizcocho; no las publicamos. Se borran 30 días después de cerrar tu solicitud.

Si crees que algo en este sitio infringe tus derechos de autor, escribe a deliciaslatina518@gmail.com con el material, dónde aparece y tus datos, y lo retiraremos pronto.

Este sitio

Los textos, el diseño y las ilustraciones de este sitio pertenecen a Delicias Latina Bakery. Tu enlace privado es solo para ti; no lo compartas.

Estos términos se rigen por las leyes del Estado de Nueva York. Preguntas: deliciaslatina518@gmail.com o (518) 210-6800.